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常見問題
請於下方選一個主題。仍無法解決?可從儀表板聯絡支援。
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什麼是點數?
算繪預算的單位——多數 5 秒片段約 1 點數。
點數會順延嗎?
Lite/Pro 不順延;Studio 順延一個月。
可以隨時取消嗎?
可以——取消後本期計費週期內仍可使用。
退款政策?
未使用點數 7 天內可退——詳見 legal/refund。
我該選哪個模型?
瀏覽模型目錄了解各家強項——沒有萬用選項。
之後會新增更多模型嗎?
會——見路線圖;部分名稱在供應商開放前先做占位。
上傳檔案會保存多久?
付費版 30 天,免費版 7 天,可申請自訂。
我的提示詞會被用於訓練嗎?
不會——你的提示詞不會用於訓練外部模型。
單段片段最長多久?
依模型 4-30 秒,更長可拼接多段。
支援哪些解析度?
依模型 720p/1080p/4K;原生支援 9:16 與 16:9。
團隊席位怎麼運作?
Pro 3 席,Studio 10 席,可申請增加。
可以分享輸出嗎?
可以——從分享選單建立公開或私密分享連結。
仍無法解決?
登入後聯絡支援——通常 1 個工作天內回覆。
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