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자주 묻는 질문
아래에서 주제를 선택하세요. 그래도 해결되지 않으면 대시보드에서 지원팀에 문의하세요.
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크레딧이란 무엇인가요?
렌더링 예산의 단위입니다. 대부분의 5초 클립은 1크레딧입니다.
크레딧이 이월되나요?
Lite/Pro: 아니요. Studio: 한 달 이월.
언제든지 취소할 수 있나요?
네 — 취소 후에도 현재 청구 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다.
환불 정책은요?
미사용 크레딧은 7일 환불 가능 — legal/refund 참조.
어떤 모델을 선택해야 하나요?
모델 디렉터리에서 각 모델의 강점을 살펴보세요 — 만능 선택지는 없습니다.
더 많은 모델이 추가되나요?
네 — 로드맵에 나와 있습니다. 일부 이름은 공급자 제공 전까지 임시 표기입니다.
업로드한 파일은 얼마나 보관되나요?
유료 요금제는 30일, 무료는 7일 — 요청 시 조정 가능합니다.
제 프롬프트가 학습에 사용되나요?
아니요 — 귀하의 프롬프트는 외부 모델 학습에 사용되지 않습니다.
클립은 얼마나 길게 만들 수 있나요?
모델에 따라 4~30초. 더 길게 하려면 여러 클립을 이어 붙이세요.
지원되는 해상도는 무엇인가요?
모델에 따라 720p, 1080p, 4K; 9:16 및 16:9 기본 지원.
팀 좌석은 어떻게 작동하나요?
Pro: 3석. Studio: 10석. 추가는 요청 시 가능합니다.
결과물을 공유할 수 있나요?
네 — 공유 메뉴에서 공유 링크(공개 또는 비공개)를 사용하세요.
그래도 해결되지 않나요?
로그인하여 지원팀에 메시지를 보내세요 — 보통 영업일 기준 하루 안에 답변드립니다.
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